為了給廣大居民日常生活用水排憂解難，使居民放心用水，進一步提升供水服務水平。12月3日，公司客戶服務部工作人員來到臨空區(qū)道興社區(qū)開展供水服務進社區(qū)活動，為居民上門提供水費代扣業(yè)務辦理、戶號查詢、網(wǎng)上業(yè)務辦理推廣服務。

活動現(xiàn)場，只見客服部幾名工作人員正有條不紊地為社區(qū)用戶查戶號、填表格、解疑惑，開通水費代扣業(yè)務。同時，還熱心指導用戶使用支付寶、微信等便捷繳費平臺，體驗掌上辦事的高效便捷。另外幾名工作人員正大力宣傳水資源現(xiàn)狀，普及節(jié)約用水、安全用水基本常識，并現(xiàn)場向社區(qū)居民發(fā)放《水費查詢繳存方式》《用水報裝業(yè)務指南》《孝感市居民住宅二次供水管理辦法》等宣傳資料。

活動當天，共服務社區(qū)居民199戶，收取水費金額58823元，發(fā)放宣傳冊大概6百多份。

近年來，公司持續(xù)開展“供水服務進社區(qū)”活動，每年至少開展活動30次，通過面對面的溝通交流、認真聽取群眾的用水訴求，從細微之處幫助群眾解決用水疑問和難題，拓寬企業(yè)為民便民服務渠道，樹立公司良好的對外服務形象，以實際行動踐行“安全優(yōu)質(zhì)供水、用心服務社會”的服務宗旨。