4月20日，我公司與市公安局110指揮中心簽署《供水熱線與110聯(lián)動協(xié)議書》，并建立聯(lián)動事務監(jiān)督協(xié)商機制，共同完善供用水應急處置工作，進一步方便市民。
        建立聯(lián)動機制后，市民可通過公安110反映供水用水問題，包括供水設施損壞漏水、舉報違章取水和私自鑿打自備井行為、危害公共供水設施安全等行為。110受理后，將在第一時間內通知我公司供水熱線（2897188），并由熱線系統(tǒng)在線交辦，立即派員處置。此舉可進一步方便市民，同時提高信息流轉和應急處置效率。
        聯(lián)動協(xié)議約定，我公司工作人員在接警后的現(xiàn)場處置過程中，如遇阻撓或發(fā)生糾紛，可隨時向110報告，市公安局110指揮中心將立即指令特警或轄區(qū)派出所出警協(xié)助處置。
        為保障聯(lián)動協(xié)議的正常履行，雙方還建立了監(jiān)督協(xié)商機制，相關負責人將定期就聯(lián)動事務進行評價與會商，切實加強雙方信息溝通對接和提高聯(lián)動效率，更好地服務于市民。