為確保廣大市民在春節(jié)期間能夠享受到安全、穩(wěn)定的供水服務(wù)，公司提前謀劃，周密部署了節(jié)前各項供水保障工作，以實際行動為城區(qū)用戶供水服務(wù)的正常運轉(zhuǎn)貢獻(xiàn)力量，讓市民群眾在溫馨、祥和的氛圍中迎接新春佳節(jié)的到來。

近期，公司組織相關(guān)部門對供水生產(chǎn)設(shè)備及輸配水管網(wǎng)、公共消火栓等設(shè)施進(jìn)行了拉網(wǎng)式、全覆蓋檢查，提前排除風(fēng)險隱患；二是對用戶樓頂水箱、高層連廊管線、空置房水表等易凍部位逐處檢查鞏固，提前完善防凍措施；三是對澴川路、云孝專線澴河段等相對薄弱的干管加強監(jiān)控和風(fēng)險研判，提前部署應(yīng)對方案。

除此之外，今年自來水公司還為城區(qū)6000多個用戶加裝了防凍保溫套，修復(fù)了200多個不同程度受損的公共消火栓，同時，備齊備足了不同口徑的管道、閘閥、水表、哈弗節(jié)和搶修工器具等應(yīng)急物資，針對各類可能影響供水的突發(fā)情況，分別制訂了應(yīng)急處置方案。

為了提升節(jié)假日期間的服務(wù)質(zhì)量，公司實行供水熱線24小時在線服務(wù)，第一時間發(fā)布供水信息和回應(yīng)社會關(guān)切，強化輿情引導(dǎo)，確保春節(jié)期間市區(qū)供水暢通有序，城鄉(xiāng)居民用水安心、放心。